407 240 666 Ксения
608 968 282 Нина
Тел: (727) 356-28-26, (727) 317-52-82
email: info@azimut-travel.kz
Адрес: Алматы, ул. Шевченко 118, офис 111 (угол пр. Байтурсынова)
email: info@azimut-travel.kz
Адрес: Алматы, ул. Шевченко 118, офис 111 (угол пр. Байтурсынова)
Пример программы тренинга от Компании «Azimut Trevel»
| Организатор: | Компания «Azimut Trevel» |
|---|---|
| Контакты: +7-701-320-1508, Шатогина Наталья | |
| Знакомство | |
| модуль (PUZZLE) | Телефонные продажи (2 часа) |
| Вступление. Этапы продаж (обзорно) | |
| Виды и типы клиентов (обзорно) | |
| Особенности продаж по телефону | |
| Структура беседы, телефонный этикет | |
| Практические приемы | |
| Отработка навыков (игра) | |
| Перерыв | |
| модуль (PUZZLE) | Борьба с возражениями (2 часа) |
| Вступление | |
| Обсуждение проблемы | |
| Техники активного слушания | |
| Контакт. Аргументы | |
| Снятие возражений | |
| Отработка на практике (игра) | |
| бонус | Тест «Определение готовности к изменениям» |
| Принцип тестирования - оценка ценностей человека. От чего получаем удовлетворение, к чему проявляем интерес и стремимся в жизни | |
| Заключение, подведение итогов | |
| результаты | |
| Отработка практических навыков телефонных продаж | |
| Развитие навыков делового общения | |
| Получение навыков борьбы с возражениями | |
| Отработка и коррекция способов взаимодействия с клиентами | |
| Аудитория | |
| Руководители и менеджеры отдела продаж | |
| Продолжительность | |
| 4 часа (плюс перерыв, плюс тест) |